Jaanan osuuskauppaura alkoi 25. elokuuta silloisen Lahden Renkomäen Majakan ravintolasalista.”Olin ensin myyjänä salin puolella, minkä jälkeen menin keittiöön kokkihommiin. Olen ihan itseoppinut kokki”, kertoo Jaana.Eräs hänen hauskimmista työmuistoistaan liittyy juurikin Majakka-vuosiin.”Meillä oli grillipihvi tarjouksessa, ja asiakkaaksi tuli englantilainen mies. Hän kysyi, mitä lihaa pihvissä on, enkä saanut millään mieleeni, mikä nauta on englanniksi. Asiakas näki, että mietin kovasti. Hän sitten laittoi kätensä kainaloon ja alkoi kotkottaa – minä puolestani laitoin sormet sarviksi ja sanoin ’muuu’. Asiakas päätti ottaa pihvin”, Jaana nauraa.Kun Majakan toiminta päättyi kesäkuussa 2004, koko työryhmä siirtyi työskentelemään uudelle Renkomäen ABC-asemalle.
Suoraan joulusesonkiin
Pian ABC:lle siirtymisen jälkeen Jaanan mielessä alkoi kyteä ajatus marketkauppaan siirtymisestä.”Työnantaja mahdollisti toiselle toimialalle siirtymiseni. Aloitin kaupassa loppuvuodesta 2004 – jouluviikolla ja suoraan kassalla. Minun piti siirtyä vasta seuraavana keväänä, mutta jouluapulainen oli peruuttanut tulonsa, ja minulle tuli sitä myöten lentävä lähtö kauppaan”, Jaana muistelee.Jouluviikko Prisma Launeella on saanut jatkoa tähän päivään asti.”Tykkään tästä työstä. Pidän siitä, kun kuorma vähenee ja hyllyt pysyy siisteinä. Myös työkaverit tekevät työstä mielekästä, samoin asiakaskohtaamiset ovat välillä tosi hauskoja!”Paras ystävä löytyi Prismasta
Työ osuuskaupassa on tuonut Jaanan elämään vakautta.”Hämeenmaa on ollut varma työnantaja. Palkka on tullut aina ajallaan.”Myös paras ystävä on tullut Jaanan elämään työn kautta.”Bestikseni Kati työskentelee samalla osastolla kuin minä. Olemme olleet erottamattomat jo pian 20 vuotta”, kertoo Jaana.Hänet ja Kati sekoitetaan usein toisiinsa, vaikka ikäeroa on 14 vuotta ja muutoinkin heidän olemuksensa eroavat toisistaan.”Me olemme me, aina yhdessä. Kerran yksi työkaveri kysyi, kun olin yksin kassalla, ’meettekö te pikkujouluihin?’ Kysyin, että ketkä me, johon hän vastasi, että sinä ja Kati tietysti.”Jaana on nähnyt monet työelämän muutokset, mutta tietyt opit ovat pysyneet matkassa mukana.”On kyseessä työ kuin työ, niin tee se mahdollisimman hyvin. Kaikista ihmisistä ei tarvitse pitää, mutta kaikkien kanssa on tultava toimeen”, Jaana toteaa.Asiakaspalvelu on ollut Jaanalle alusta asti sydämenasia, ja se on sitä edelleen.”Pienet onnistumisen hetket arjessa ovat parasta.”